プライバシーポリシー

第1条（取得する個人情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、次の個人情報を取得することがあります。

• 氏名（ニックネームを含む）、メールアドレス
• Google アカウントでログインした場合：Google から提供されるプロフィール情報（氏名、メールアドレス、Google ID、プロフィール画像）
• 決済に関する情報（決済は Stripe, Inc. が処理し、当社はクレジットカード番号を保持しません。Stripe から受け取る決済の識別子、サブスクリプション ID、決済の状態を保持します）
• サービスの利用履歴（学習の進捗、お気に入り、メモ、視聴した教材、問題の解答記録、AI チャットに入力した質問など）
• お問い合わせの際にご記入いただいた内容
• アクセスログ（IP アドレス、ブラウザの情報、Cookie、リファラー、アクセス日時など）。不正な登録を防ぐため、会員登録時の IP アドレスも記録します

第2条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営、本人確認
• 有料プランの決済処理と利用権限の管理
• 学習の記録、おすすめの表示、AI を利用した学習支援機能の提供
• お問い合わせへの対応
• 新しい教材のお知らせ、運営からのお知らせ、学習のヒントなどのメール送信（配信の停止はプロフィール設定からいつでも行えます）
• 不正利用・規約違反の検知と対応
• サービス改善のための統計分析（個人を特定しない形で行います）
• AI 学習支援機能と教材の品質改善（AI チャットに入力された質問の内容を当社が確認することがあります。AI の回答の内容は保存しません）
• 法令上の義務の履行

第3条（第三者への提供）

1. 当社は、利用者の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。ただし、次の場合を除きます。
   • 法令に基づく場合
   • 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
   • 国の機関や地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
   • 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合
2. 次条に定める業務委託先への提供は、第三者への提供にはあたりません。

第4条（業務委託と外国にある第三者への提供）

本サービスは次の外部サービスを利用しており、そのために必要な範囲で個人情報の取扱いを委託しています。各サービスのプライバシーポリシーもあわせて適用されます。これらの事業者の一部は米国など日本国外にあり、当社は各事業者が個人情報の保護のための措置を講じていることを確認したうえで利用しています。

• Stripe, Inc.（米国）：決済処理
• Google LLC（米国）：Google アカウントによるログイン、Web フォントの配信
• BunnyWay d.o.o.（スロベニア／Bunny.net）：動画の配信
• OpenAI, L.L.C.（米国）：AI チャット機能（送信された質問の内容と、関係する教材・問題の情報を回答の作成に利用します）
• メール配信サービス：ウェルカムメール、お知らせ、決済完了メールなどの送信

第5条（Cookie 等の利用）

1. 本サービスは、ログイン状態の維持、表示の設定（テーマなど）の保存、利用状況の把握のために、Cookie および類似の技術（localStorage など）を使用します。
2. 利用者はブラウザの設定で Cookie を無効にできますが、その場合、本サービスの一部の機能をご利用いただけないことがあります。

第6条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防ぐため、次の安全管理措置を講じています。

• パスワードのハッシュ化による保存（平文では保存しません）
• 通信の暗号化（HTTPS）
• 個人情報にアクセスできる者の制限
• アクセスログの保管と定期的な確認
• セキュリティ更新の適用

第7条（開示・訂正・利用停止等の請求）

1. 利用者は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止を請求できます。
2. ご請求は、本サービスのお問い合わせフォームからご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。
3. プロフィールの編集やメールの配信設定など、マイページで変更できる項目は、利用者ご自身でいつでも変更できます。

第8条（保存期間）

1. 個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保存します。
2. AI チャットの質問の記録は、入力日から1年を経過したものを自動で削除します。
3. 退会した利用者の個人情報は、退会から一定期間の経過後に、復元できない方法で削除します。ただし、法令により保存が義務づけられている情報（決済に関する取引記録など）は除きます。

第9条（未成年の方の利用）

本サービスは18歳以上の方を対象としています。未成年の方がご利用になる場合は、親権者などの法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。未成年の方が利用した場合、法定代理人の同意があったものとみなします。

第10条（プライバシーポリシーの変更）

1. 当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
2. 変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。重要な変更については、メール等で利用者にお知らせすることがあります。

第11条（個人情報取扱事業者）

• 事業者有限会社キャラクターインジャパン
• 代表者車 棟愍
• 所在地〒814-0142 福岡県福岡市城南区神松寺三丁目3番41号
• お問い合わせ本サービスのお問い合わせフォームからご連絡ください